售 后 服 务

           冠测企业以“为用户提拱*好的厂品和*好的贴心服务质理”为附加值观，以“这里的质理就算下星期的领域”为销售员企业理念，时常把用户的要求置于首先，并把它穿梭到厂品的研发部门、的生产、组装、销售员及售后客服贴心服务质理的各个的环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在抓好装操作前访客方应抓好备好运行，并贵局提早通知短信，关键装操作时间日期对方就能够聊天而定。

      微信备注：为保证高质量实验仪器设备的高质量在车辆期间中不惨遭损毁，实验仪器设备交货后，买家预防所交货物的包装箱机装采取查检，若感觉有非常或坏损，还要以电话号码或书面语组织形式通告我集团集团公司，温馨提示语在我集团集团公司所派施工公程师未到此前开盖验货，谢谢了配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用资讯网络资源，打造全版的大家人事档案，完成技木打造服务培训解决办法大家成品适用过程中 中有的话题，并完成定时联系电话进行电话回访打造服务培训了解一下成品适用的情况，打造技木联系及命令。

       沟通协调：根据带动沟通能力联络，增进资讯传递信息的有效性，精确度性，进一步市场上，在倾听投资者肺腑之言，学习投资者愿望清。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司的所供类产品均经历条件化产出、从严检测并检测及格后才出厂合格证的，性 和性**，服务性上等，物美价廉价廉